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 최근 불법 스팸에 대한 민원이 급증하여 사회적으로 문제가 되고 있습니다.
정보통신방법을 개정하여 불법 스팸에 대한 규제를 강화하여 시행하고 있으며, 불법 스팸 발송업체에 대한 규제는 더욱 확대될 것으로 예상됩니다.
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저희 "LG U+"는 기간통신사업자로서 고객의 불법 스팸에 대한 불편 사항을 적극 수렵, 개선하여 보다 나은 서비스가 되도록 최선을 다하겠습니다. 이에 아래와 같이 스팸관리 기준을 공지하오니 참고 하시기 바랍니다.
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| 정보통신망법 제 50조(영리목적의 광고성 정보전송의 제한) 및 제 50조의 2(전자우편주소의 무단 수집행위 등 금지) ~ 제 67조(과태료) 등 다수 조항 |
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| 이메일이나 휴대폰 등 정보통신서비스를 이용하는 이용자의 단말기로 본인이 원치 않음에도 불구하고 일방적으로 전송되는 영리목적의 광고성 정보 |
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| 성인컨텐츠 및 대출 관련 내용 발송 (SMS, MMS,Callback URL, UMS) |
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| 신규고객 유치제한 : 성인화보, 채팅, 동영상등 성인 컨텐츠 관련 업종 및 대출업체 유치불가 |
| 기존 고객 : 삼진 아웃제 시행 |
 1차 발송 확인시 서비스 즉시 일시 중지 후 주의 고지(전화 및 E-mail, 고객 및 영업사원 대상)
※ 주의 고지후 실시간 모니터링 대상 업체로 등록 및 시행
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| 2차 발송 확인시 서비스 즉시 일시 중지 후 경고 고지(전화 및 E-mail, 고객 및 영업사원 대상) |
| 3차 발송 확인시 서비스 직권 정지(2개월 내 3회 이상 조의 고지 또는 1일 5건 이상 스팸 신고 접수시 서비스 직권정지) |
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| 한국정보보호진흥원, 한국컨텐츠산업연합회, 이통사, 고객 신고 업체 일일 관리 |
| 일일 자체 모니터링 시행 : 발송 내용 모니터링, 스팸 확인 즉시 고지(고객, 영업사원) |
| 스팸 발송 업체 리스트 관리 철저 : 추가 서비스 제공 및 가입 불가 |
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