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스팸정책

고객만족을 위해 "LG U+" SMS는 최선을 다하겠습니다.

1. 스팸규제법령 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 50조(영리목적의 광고성 정보전송의 제한) 부터 제 50조의 8 2. 스팸정의 수신자의 의사에 반(反)하여 정보통신망을 통해 일방적으로 전송되는 영리목적의 광고성 정보 3.스팸관리 대상
  • ① 스팸으로 신고된 문자 중 대출, 도박, 의약품, 성인 관련 내용을 포함하여 전송된 문자(SMS, MMS, Callback-URL SMS)
  • ② 법령에서 정의하는 광고메시지 표기 의무를 위반하여 전송된 문자(SMS, MMS, Callback-URL SMS)
4.스팸관리
  • ① 신규고객 유치제한 : 대출, 도박, 의약품, 성인 관련 내용 발송업체 유치불가
  • ② 기존 고객 : 대출, 도박, 의약품, 성인 관련 내용 유입 확인 시 단계별 차단관리 시행
    • - 1차 발송 확인시: 10건/초 서비스 속도 제한 후 주의 고지(전화 및 E-mail, 고객 및 영업사원 대상)
    • - 2차 발송 확인시: 1건/초 서비스 속도 제한 후 주의 고지
    • - 3차 발송 확인시: 해당 ID 중지 후 통지(전화 및 E-mail, 고객 및 영업사원 대상)
    • -월 누적 3회 ID 중지시: 서비스 이용중지
    • ※ 1,2차는 조치결과 공문 접속 시 원복
    • ※ KISA(한국인터넷진흥원) 오탐 시 규제대상에서 제외
5. 서비스 이용 중지 정책
  • KISA(한국인터넷진흥원), 전파관리소 등 관련 기관에서 서비스 중지 요청이 들어올 경우 즉시 차단

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